GGA Solutions рассматривает регионы Узбекистана для открытия нового сервисного центра

Американская BPO-компания GGA Solutions, специализирующаяся на решениях для страховой отрасли, изучает Узбекистан как потенциальную площадку для расширения международных операций, при этом особое внимание уделяет регионам страны.

Основанная в 2017 году, GGA Solutions предоставляет услуги клиентской поддержки и колл-центра, а также технологические и бэк-офисные решения. Компания уже ведет международную деятельность, в том числе в Мексике и Гондурасе, и теперь оценивает возможности запуска дополнительного сервисного центра в Узбекистане для обслуживания глобальных операций.

В фокусе компании находятся локации за пределами Ташкента. В качестве потенциальных площадок для размещения новых команд GGA Solutions рассматривает Навои, Самарканд и Фергану.

По оценке компании, одним из ключевых преимуществ Узбекистана как перспективного BPO-направления является потенциал его регионов. GGA Solutions видит возможности для привлечения англоговорящих специалистов, формирования команд для обслуживания американского рынка, а также масштабирования услуг в сфере клиентской поддержки, обработки страховых случаев и бэк-офисных процессов на базе региональных центров.

В рамках изучения рынка компания анализирует возможную численность будущей команды, требования к специалистам, операционную модель и сроки запуска деятельности в Узбекистане. Отдельное внимание уделяется механизмам поддержки и льготам, доступным со стороны IT Park Uzbekistan.

Интерес GGA Solutions к Навои, Самарканду и Фергане отражает растущий потенциал регионов Узбекистана как площадок для международных BPO-операций и формирования команд, ориентированных на экспорт услуг.