iSON Xperiences рассматривает Узбекистан для запуска офшорного центра клиентской поддержки

В рамках Global Business Services Forum 2026 (GBSF 2026) министр цифровых технологий Республики Узбекистан Шерзод Шерматов провел встречу с главным операционным директором iSON Xperiences Рами Свейсом. Во встрече также приняли участие представители IT Park Uzbekistan во главе с директор по развитию экспорта IT Park Uzbekistan Джахонгир Кагировым.

Стороны обсудили планы iSON Xperiences по запуску первого проекта в Узбекистане, а также перспективы долгосрочного партнерства в сфере аутсорсинга и развития Global Business Services (GBS).

Основанная в 2011 году, iSON Xperiences входит в число крупнейших мировых компаний в сфере Customer Experience (CX) и Business Process Outsourcing (BPO). Сегодня компания объединяет более 18 000 сотрудников в 19 странах, управляет свыше 40 операционными площадками и ежемесячно обрабатывает более 50 миллионов клиентских обращений, предоставляя услуги для международных брендов по всему миру.

Ключевой темой переговоров стали планы iSON Xperiences по запуску первого проекта в Узбекистане. Компания рассматривает страну как новую офшорную площадку для обслуживания международных клиентов и развития экспортно ориентированных BPO-услуг.

Стороны обсудили запуск первого проекта, предусматривающего создание центра клиентской поддержки на 100 рабочих мест для мультиязычных специалистов. В дальнейшем компания планирует расширить команды для обслуживания клиентов на английском, немецком, турецком и других языках, постепенно увеличивая масштаб операций в Узбекистане.

В свою очередь, IT Park Uzbekistan представил меры поддержки, доступные международным BPO-компаниям, включая налоговые льготы, помощь в подборе и подготовке специалистов, а также сопровождение проекта на всех этапах реализации. Стороны также обсудили дальнейшие шаги по запуску проекта и перспективы развития долгосрочного сотрудничества.

Реализация проекта iSON Xperiences станет еще одним примером растущего интереса международных BPO-компаний к Узбекистану. Для IT Park Uzbekistan это означает привлечение новых инвестиций, создание квалифицированных рабочих мест и дальнейшее развитие экспортного потенциала страны.