Teleperformance kompaniyasining Rossiyadagi eks-vakolatxonasi Sonect O‘zbekiston bozoriga kirib kelmoqda

Rossiyada 20 yildan ortiq vaqt davomida Teleperformance global guruhi tarkibida faoliyat yuritib kelayotgan va aloqa markazlari autsorsingi hamda Customer Experience (CX) bozorining eng yirik ishtirokchilaridan biri bo‘lgan Sonect kompaniyasi O‘zbekiston bozoriga kirishini e’lon qildi. Bu kompaniyaning mahalliylashtirish va rebrendingdan keyingi birinchi xorijiy loyihasidir.

Kompaniya O‘zbekistonni o‘z biznesini kengaytirish uchun istiqbolli hudud sifatida ko‘rmoqda va IT Park Uzbekistan rezidenti bo‘lishni rejalashtirmoqda. Sonect bosh direktori Yekaterina Osinaning so‘zlariga ko‘ra, O‘zbekistonda zamonaviy xizmat ko‘rsatish markazini tashkil etish va kuchli professional jamoani shakllantirish uchun barcha zarur sharoitlar mavjud.

“Biz O‘zbekistonni istiqbolli mintaqaviy texnologik va xizmat ko‘rsatish xabi deb qaraymiz. Bu yerda biz bozorning o‘zgaruvchan talablariga tez moslasha oladigan va rossiyalik hamda xalqaro mijozlar uchun yuqori darajadagi mijozlarga xizmat ko‘rsatadigan mutaxassislar jamoasini shakllantirishni rejalashtirmoqdamiz," - dedi Yekaterina Osina.

Kompaniyaning O‘zbekiston bozoriga kirishi yirik kompaniyalarning respublikaga eksportga yo‘naltirilgan xizmatlar uchun yangi rivojlanish markazi sifatida o‘sib borayotgan qiziqishini aks ettiradi. Rivojlangan raqamli ekotizim, raqamli sektorning davlat tomonidan qo‘llab-quvvatlanishi va yuqori kadrlar salohiyati mamlakatni xizmat ko‘rsatish va texnologik loyihalarni amalga oshirish uchun tobora jozibador qilmoqda.

Kompaniya, birinchi navbatda, yuqori kadrlar salohiyati va biznesni kengaytirish uchun yanada qulay sharoitlar uyg‘unlashgan O‘zbekiston hududlarida mahalliy iste’dodlarni rivojlantirishga alohida e’tibor qaratishni rejalashtirgan. Kompaniya xalqaro standartlarga muvofiq zamonaviy ish o‘rinlarini yaratadi, bu yerda yosh mutaxassislar til, muloqot va raqamli ko‘nikmalarni rivojlantirishlari, shuningdek, O‘zbekistonni tark etmasdan Rossiya va xalqaro brendlar loyihalari ustida ishlab, karyera qilishlari mumkin bo‘ladi.

Sonect korporativ madaniyati uzluksiz ta’lim, tajriba almashish va ichki karyera o‘sishiga asoslangan. Kompaniya mutaxassislarni tayyorlashga sarmoya kiritadi, mijozlar tajribasini boshqarishda zamonaviy yondashuvlarni joriy etadi va xodimlarning uzoq muddatli kasbiy rivojlanishi uchun sharoit yaratadi.

Sonect 1999-yildan beri bozorda faoliyat yuritib kelmoqda. Yigirma yildan ortiq vaqt davomida kompaniya eng yirik xalqaro brendlar bilan hamkorlik qilib, aloqa markazlari autsorsingi, mijozlarga xizmat ko‘rsatish va mijozlar tajribasini boshqarish sohasida katta tajriba to‘pladi. Bugungi kunda Sonect, shuningdek, mijozlar bilan aloqalarni avtomatlashtirish uchun o‘z texnologik yechimlarini ishlab chiqmoqda va o‘nlab tillarda, jumladan ingliz, turk va xitoy tillarida qo‘llab-quvvatlamoqda.

Sonect’ning O‘zbekiston bozoriga kirib kelishi mamlakatning xalqaro biznes uchun jozibador yo‘nalish sifatidagi roli ortib borayotganini tasdiqlaydi. Investorlar uchun qulay sharoitlar va kuchli kadrlar salohiyati tufayli O‘zbekiston eksportga yo‘naltirilgan BPO sanoatini rivojlantirishning mintaqaviy markazlaridan biri sifatida o‘z mavqeini mustahkamlamoqda.