Sonect, экс-представительство Teleperformance в России, выходит на рынок Узбекистана

Компания Sonect, более 20 лет работавшая в России в составе глобальной группы Teleperformance и входящая в число крупнейших игроков рынка аутсорсинга контакт-центров и Customer Experience (CX), объявила о выходе на рынок Узбекистана. Это первый зарубежный проект компании после локализации бизнеса и ребрендинга.

Компания рассматривает Узбекистан как перспективную площадку для расширения своего бизнеса и планирует стать резидентом IT Park Uzbekistan. По словам CEO Sonect Екатерины Осиной, Узбекистан обладает всеми необходимыми условиями для создания современного сервисного центра и формирования сильной профессиональной команды.

«Мы рассматриваем Узбекистан как перспективный региональный технологический и сервисный хаб. Здесь мы планируем сформировать команду профессионалов, способных быстро адаптироваться к меняющимся требованиям рынка и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса для российских и международных заказчиков», — отметила Екатерина Осина.

Выход компании на рынок Узбекистана отражает растущий интерес крупных компаний к Республике как к новой точке роста для экспортно ориентированных услуг. Развитая цифровая экосистема, государственная поддержка цифрового сектора и высокий кадровый потенциал делают страну все более привлекательной для реализации сервисных и технологических проектов.

Особое внимание компания намерена уделить развитию местных талантов, прежде всего в регионах Узбекистана, где сочетаются высокий кадровый потенциал и еще более благоприятные условия для масштабирования бизнеса. Компания создаст современные рабочие места по международным стандартам, где молодые специалисты смогут развивать языковые, коммуникационные и цифровые навыки, а также строить карьеру, работая над проектами российских и международных брендов, без необходимости покидать Узбекистан.

Корпоративная культура Sonect основана на непрерывном обучении, обмене опытом и внутреннем карьерном росте. Компания инвестирует в подготовку специалистов, внедряет современные подходы к управлению клиентским опытом и создает условия для долгосрочного профессионального развития сотрудников.

Sonect работает на рынке с 1999 года. За более чем два десятилетия компания накопила значительную экспертизу в сфере аутсорсинга контакт-центров, клиентского сервиса и управления Customer Experience, сотрудничая с крупнейшими международными брендами. Сегодня Sonect также развивает собственные технологические решения для автоматизации клиентских коммуникаций и оказывает поддержку на десятках языков, включая английский, турецкий и китайский.

Выход Sonect на рынок Узбекистана подтверждает растущую роль страны как привлекательного направления для международного бизнеса. Благодаря благоприятным условиям для инвесторов и сильному кадровому потенциалу Узбекистан укрепляет свои позиции в качестве одного из региональных центров развития экспортно ориентированной BPO-индустрии.