IT Park Uzbekistan и Sonect обсудили запуск Операций и развитие талантов в регионах Узбекистана

В рамках Глобального форума бизнес-услуг 2026 (GBSF 2026) исполнительный директор IT Park Uzbekistan Джахонгир Раджабов встретился с генеральным директором Sonect Екатериной Осиной. Стороны обсудили практические шаги по запуску деятельности компании в Узбекистане, расширению BPO-операций, выбору региональных локаций и подготовке квалифицированных кадров. Sonect — это международная компания в сфере клиентского опыта (CX) и аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) с более чем 20-летним опытом в отрасли, ранее входившая в состав глобальной группы Teleperformance.

Ранее Sonect объявила о выходе на рынок Узбекистана, рассматривая страну как стратегическую площадку для дальнейшего развития экспортно ориентированного бизнеса. Решение стало результатом серии встреч, состоявшихся ранее в Москве и Ташкенте. Компания планирует открыть операционный центр в стране, сосредоточившись на привлечении мультиязычных специалистов для обслуживания международных клиентов, а также представить свой новый бренд в рамках GBSF 2026.

Ранее, компанда Sonect являлась частью международной компании Teleperformance, которая входит в число крупнейших мировых игроков в сфере Customer Experience и Business Process Outsourcing. Компания оказывает услуги более чем на 170 рынках в 100+ странах, объединяет свыше 490 000 сотрудников по всему миру, а ее выручка в 2024 году составила €10,3 млрд (около $11 млрд).

В ходе встречи стороны обсудили планы компании по расширению деятельности в Узбекистане, возможные площадки для размещения операционных центров, доступность квалифицированных специалистов, а также меры государственной поддержки, доступные международным компаниям при запуске бизнеса.

Особое внимание было уделено развитию человеческого капитала и региональному потенциалу страны. Представители IT Park Uzbekistan отметили молодой и многоязычный кадровый потенциал, развитую цифровую и офисную инфраструктуру по всей стране, а также преимущества регионов, где созданы еще более благоприятные условия для реализации и масштабирования экспортно ориентированных BPO-проектов.

По итогам встречи стороны подписали Меморандум о взаимопонимании (Memorandum of Understanding, MoU), закрепив намерение развивать долгосрочное сотрудничество по запуску BPO-операций Sonect в Узбекистане, подготовке кадров и реализации совместных инициатив в сфере экспортно ориентированных бизнес-услуг. Кроме того, были рассмотрены преимущества получения статуса члена IT Park Uzbekistan, включая налоговые и операционные льготы, инструменты сопровождения иностранных инвесторов и механизмы поддержки экспортно ориентированного бизнеса. Отдельное внимание было уделено созданию современных рабочих мест, которые позволят молодым специалистам развивать языковые, коммуникационные и цифровые навыки, работая над проектами для международных заказчиков. 

Запуск операций Sonect в Узбекистане подтверждает растущий интерес крупных международных BPO-компаний к стране как к перспективной площадке для развития экспортно ориентированных сервисов. Благодаря современной цифровой инфраструктуре, молодому многоязычному кадровому потенциалу и комплексной поддержке со стороны IT Park Uzbekistan Узбекистан продолжает привлекать глобальных игроков, создающих сервисные центры для международных рынков.