VOXYS рассматривает возможности развития BPO в Узбекистане

VOXYS, один из ведущих провайдеров услуг аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) и клиентского опыта (CX) в СНГ, рассматривает возможности для расширения и развития своей деятельности в сфере BPO в Узбекистане. В рамках Глобального форума бизнес-услуг 2026 (GBSF 2026) директор по развитию экспорта IT Park Uzbekistan Джахонгир Кагиров встретился с заместителем генерального директора VOXYS Андреем Семеновым для обсуждения перспективных направлений сотрудничества и потенциала Узбекистана в качестве площадки для будущих проектов компании.

Потенциальный выход VOXYS станет еще одним шагом в развитии Узбекистана как регионального центра экспорта BPO- и ITO-услуг. Благодаря молодому кадровому потенциалу, конкурентоспособной стоимости ведения бизнеса и государственной поддержке экспортно ориентированных компаний страна продолжает привлекать международных игроков, развивающих сервисные центры для глобальных рынков.

VOXYS входит в число крупнейших компаний России в сфере Customer Experience и Business Process Outsourcing. Компания объединяет более 8 000 сотрудников и предоставляет полный спектр услуг — от клиентской и технической поддержки до back-office, телемаркетинга, продаж и омниканальных контакт-центров. Кроме того, VOXYS активно внедряет технологии искусственного интеллекта, автоматизации, голосовых и чат-ботов, речевой аналитики и других цифровых решений для управления клиентским опытом.

Во время встречи стороны обсудили перспективы открытия операционной площадки компании в Узбекистане и возможности использования страны в качестве регионального хаба для обслуживания клиентов в Центральной Азии, странах СНГ, на Ближнем Востоке и других международных рынках.

Особое внимание было уделено конкурентным преимуществам Узбекистана для международных BPO-компаний. Представители IT Park представили молодой и многоязычный кадровый потенциал, развитую цифровую и офисную инфраструктуру по всей стране, а также возможности регионов, где созданы еще более благоприятные условия для реализации и масштабирования экспортно ориентированных проектов. 

Кроме того, стороны рассмотрели преимущества получения статуса резидента IT Park Uzbekistan, включая налоговые и операционные стимулы, инструменты сопровождения иностранных инвесторов и механизмы запуска экспортно ориентированного бизнеса. Также обсуждались перспективы реализации пилотных проектов и сотрудничества с местными компаниями.

По итогам встречи стороны договорились продолжить переговоры, проработать потенциальные форматы сотрудничества и определить дальнейшие шаги по возможной локализации деятельности VOXYS в Узбекистане.